Regulamin zakupów

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

pięknaporcelana.pl

Sklep internetowy działający pod adresem www.pięknaporcelana.pl prowadzony jest przez:
FBC Porcelain Sp. z o.o.
ul. Tomcia Palucha 37, 02-495 Warszawa, NIP: 5223028110
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, prawa i obowiązki stron oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Sprzedawca – FBC Porcelain Sp. z o.o.
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.pięknaporcelana.pl.
Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Towar – produkty oferowane do sprzedaży w Sklepie.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- aktywny adres e-mail.
Kupujący zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
W celu złożenia zamówienia Kupujący:
- wybiera Towar,
- dodaje go do koszyka,
- wypełnia formularz zamówienia,
- wybiera sposób dostawy i płatności,
- potwierdza zamówienie.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową.

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są każdorazowo wskazywane Kupującemu w trakcie składania zamówienia.
Sklep działa w oparciu o platformę sklepową Shoper.
Dostępne formy płatności obejmują:
- przelew bankowy tradycyjny,
- płatności elektroniczne (szybkie przelewy) za pośrednictwem systemu Przelewy24, Klarna
- płatności kartami płatniczymi Visa oraz Mastercard.
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (operator systemu Przelewy24).
W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy lub po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed ich złożeniem.

Dostawa Towarów realizowana jest na adres wskazany przez Kupującego lub do wybranego punktu odbioru.
Dostępne metody dostawy obejmują:
- przesyłki kurierskie DHL,
- przesyłki kurierskie DPD,
- przesyłki kurierskie FedEx,
- przesyłki InPost (kurier lub Paczkomaty InPost).
Koszty dostawy są uzależnione od wybranej metody dostawy i są wyraźnie wskazywane Kupującemu przed złożeniem zamówienia.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
- w przypadku płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą – po otrzymaniu potwierdzenia poprawnego wykonania płatności,
- w przypadku innych form płatności – zgodnie z informacją podaną w Sklepie.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności do 14 dni roboczych, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu braku zgodności Towaru z umową trwa przez okres 2 lat od dnia dostarczenia Towaru Konsumentowi.
Reklamacje z tytułu braku zgodności Towaru z umową można składać w terminie 2 lat od dnia otrzymania Towaru.
Reklamacja powinna zawierać dane Kupującego, opis niezgodności oraz żądanie.
Reklamacje można składać:
- pisemnie na adres: FBC Porcelain Sp. z o.o. , Ul. Tomcia Palucha 37, 02-495 Warszawa
- drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w Sklepie.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
Towar reklamowany należy odesłać na adres Sprzedawcy, chyba że Sprzedawca wskaże inny adres.
Jeżeli na Towar udzielona została gwarancja, jej warunki określa dokument gwarancyjny dołączony do Towaru.

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

Regulamin podlega prawu polskiemu.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.